四月复盘|一场全球疫情带来的挑战和机遇

发布日期:2020-05-08 00:00:00   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :251
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从三月海外疫情爆发,国际航线减少,海关严控防疫物资出口、加强货物查验力度,对从事国际货运行业的我们来说,实在是印象深刻,有苦有甜,有笑有泪,有心酸有感动。

在复盘4月的工作时,有几组数据要跟大家分享一下。


4月,我们经历了从业以来最多的退件!


整个4月, 退件率达到了4.8% ,正常情况下,我们的 退件率不到1% 。别看这仅仅是不到4个百分点的增加,换算成票数,数字就非常令人头秃了。处理一票退件,比处理一票正常转运的货物所需的时间、精力多N倍,还要承受着来自客户和渠道方两边的压力,跟单小姐姐们哀嚎:“头都快薅秃了!”


4月,我们经历了从业以来最多次数的涨价!


在公司内部通知群搜“上调”,短短一个月,通知了我们 14次价格上调 ,最夸张的是,上午刚通知了价格上调,下午再调整一次。这谁顶得住呀!!!等于说昨天给客户报了价,今天货到仓库,可能已经没办法以昨天的报价给客户出货了。给不给客户涨价?会不会亏本?值得思考!业务小哥哥小姐姐们表示:“宝宝心里苦!”


4月,我们经历了最大面积的时效延迟。


在系统中拉取数据,国际快递包裹从4月1日到4月30日, 20天内签收率 仅占 71% ,而平时我们的快递到不同国家 正常2-10天 内, 15天内签收率 保持 95% 以上。

我们经历了一个快递走一个月的心塞

也经历了3天到货的欣喜,人生的大起大落总是如此刺激!


当然,4月给我们带来的不只是失落,我们的收获也让大家为之雀跃!

4月,我们经历了最高的业务增长量


我们的4月 收货重量 相比3月增加了 30.6% 货物票数 相比3月增长 49% 新客户增长率 高达 13% ,是新客户增长率最高的一个月。

在全球多航路停航、多国封闭、出口货物大面积排仓的情况下,客户不得不寻找有能力将货物快速运送到目的地的物流服务商,从而选择我们,在危机中给了我们一个机遇。

再次感谢选择我们的每一位客户,也给我们兢兢业业为客户服务的同事们点赞,疫情终将过去,未来我们一起成长!


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